Política de Privacidade

1. Quem somos

Esta Política de Privacidade se aplica ao site da Monteiro & Spala Corretora de Seguros e aos atendimentos realizados a partir dele. Para os fins da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), a Monteiro & Spala é a controladora dos dados pessoais tratados nesses canais.

Ao navegar pelo site ou enviar seus dados por meio dos nossos formulários, você declara estar ciente das práticas descritas nesta política.

2. Quais dados coletamos

Dados que você nos informa

Ao solicitar uma cotação, entrar em contato ou falar com um consultor, podemos coletar:

• Dados de identificação e contato, como nome, e-mail, telefone e WhatsApp;
• Informações necessárias para a cotação, como o tipo de seguro de interesse, dados do bem a ser protegido (veículo, imóvel, empresa) e informações de perfil;
• O conteúdo das mensagens que você nos envia.

Dados coletados automaticamente

Durante a navegação, podem ser registrados dados técnicos como endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas acessadas, data e horário de acesso, além de informações obtidas por cookies, conforme descrito no item 6.

3. Para que usamos seus dados

• Responder às suas solicitações e elaborar cotações junto às seguradoras parceiras;
• Intermediar a contratação, a renovação e o acompanhamento de apólices e sinistros;
• Enviar comunicações relacionadas ao seu atendimento;
• Enviar conteúdos e ofertas, quando você autorizar, podendo cancelar a qualquer momento;
• Melhorar o site, entender como ele é utilizado e garantir sua segurança;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis às corretoras de seguros.

Os dados são tratados com base no seu consentimento, na execução de procedimentos preliminares ao contrato solicitados por você, no cumprimento de obrigações legais e regulatórias e no legítimo interesse da corretora, sempre respeitando seus direitos.

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos seus dados pessoais. O compartilhamento acontece apenas quando necessário para prestar o serviço que você solicitou:

• Seguradoras parceiras, para cálculo de cotações e emissão de apólices;
• Prestadores de serviço que nos apoiam na operação (hospedagem, e-mail, ferramentas de atendimento e análise de navegação), obrigados a manter a confidencialidade dos dados;
• Autoridades públicas e órgãos reguladores, quando exigido por lei ou determinação judicial.

5. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida. O acesso às informações é restrito às pessoas que precisam delas para realizar o atendimento.

Os dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou pelo prazo exigido pela legislação e pela regulamentação do setor de seguros. Encerrado esse período, são eliminados ou anonimizados.

6. Cookies

Cookies são pequenos arquivos salvos no seu navegador que ajudam o site a funcionar corretamente, lembrar suas preferências e gerar estatísticas de acesso. Utilizamos cookies essenciais ao funcionamento do site e cookies de análise de navegação.

Você pode bloquear ou apagar os cookies nas configurações do seu navegador. Nesse caso, algumas funcionalidades podem não funcionar como esperado.

7. Seus direitos

Como titular dos dados, a LGPD garante a você o direito de:

• Confirmar se tratamos seus dados e acessá-los;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• Saber com quem seus dados foram compartilhados;
• Revogar o consentimento e solicitar a eliminação dos dados tratados com base nele;
• Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelos canais informados na nossa página de contato. Poderemos solicitar informações para confirmar sua identidade antes de atender ao pedido.

8. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças nas nossas práticas ou na legislação. A data da última atualização fica sempre indicada no topo desta página. Recomendamos que você a consulte periodicamente.