Bateu o carro? O que fazer nas primeiras 24 horas

Ninguém espera passar por um acidente. Mas saber o que fazer nos primeiros momentos faz toda a diferença — para a sua segurança e para o andamento do processo junto à seguradora.

Priorize a segurança

Ligue o pisca-alerta, sinalize a via com o triângulo e verifique se há feridos. Em caso de vítimas, acione imediatamente o SAMU (192) ou o Corpo de Bombeiros (193).

Registre tudo

• Fotografe os veículos, a posição em que ficaram e a placa de todos os envolvidos;
• Anote nome, telefone, CPF e dados do seguro do outro motorista;
• Se houver testemunhas, peça um contato;
• Registre o boletim de ocorrência, presencialmente ou pela internet.

Não assuma culpa no local

Mantenha a cordialidade, mas evite fazer acordos ou assumir responsabilidade antes de falar com a sua corretora. A análise do sinistro é feita pela seguradora com base nas informações coletadas.

Fale com a sua corretora antes de qualquer acordo. É para isso que ela existe.

Comunique o sinistro o quanto antes

Quanto mais cedo a seguradora for avisada, mais rápido o processo começa. Aqui na Monteiro & Spala, nossos clientes falam direto com a gente pelo WhatsApp e nós cuidamos da abertura do sinistro, da documentação e do acompanhamento até a solução.